Co decyduje o wyborze kontrahenta handlowego? (Grzegorz Filipowicz)
Firma zorientowana na klienta? (prof. Dr hab. Krystyna Mazurek - Łopacińska)
O udanych związkach słów kilka (Natalia Molenda, Natasza Kosakowska)
Coaching – narzędzie rozwoju kompetencji sprzedawcy (Jarek Chybicki)
Relacje z klientem w praktyce
Jaki jest twój klient (Ada Szylko)
Był sobie człowiek, czyli krótka historia wprowadzenia pewnego systemu (Katarzyna Bachowska - Przeniosło)
Dzień dobry chciałby złożyć reklamację (Michał Baryło)
Tajemniczy klient (Katarzyna Janasiewicz - Nowak)
Po konferencji (Paweł Jurek)
Zaproszenie na konferencje „Nowe sytuacje, nowe strategie”
