Trening Umiejętności Kierowniczych dla sieci handlowych
|
 |
|
|
Szkolenia z tej kategorii: |
 |
 |
|
|
Polecane artykuły: |
|
|
Propozycja Diagnozy i Rozwoju Kompetencji Menedżerskich dla sieci handlowych
Wprowadzenie
Kierownicy w sieciach handlowych mają trudną i odpowiedzialną pracę. Często brakuje im umiejętności i możliwości pogodzenia dbałości o wynik ekonomiczny i zachowania motywującej atmosfery w zespole.
Wielu kierowników awansuje "z podłogi", czyli przechodzi ścieżkę kariery od szeregowego pracownika do menedżera. Daje to niewątpliwe korzyści, ale wymaga wsparcia kierowników umiejętnościami społeczno-pscyhologicznymi przydatnymi w zarządzaniu ludźmi. Nasz program jest praktyczny, bo oparty na doświadczeniu pracy dla kilku sieci handlowych. Mieliśmy przyjemność opisać i przeszkolić ponad 400 menedżerów sieci handlowych.
Adresaci projektu
- Kierownicy stoisk, działów i sektorów w sklepach
- Dyrektorzy Supermarketów i Hipermarketów
- Kierownicy zespołów wspomagających działy handlowe (serwisy, administracja, centrala)
Przykładowa Ścieżka Realizacji Projektu
Wybór i opisanie kompetencji kierowniczych, które mają być diagnozowane i rozwijane:
- ProFirma proponuje sprawdzony zestaw kompetencji, które są kluczowe na stanowisku kierownika.
- Co ważne proponowane przez nas kompetencje mają opisane zestawy zachowań (wskaźników), po których można poznać, że kierownik posiada daną kompetencje i w jakim stopniu jest ona rozwinięta.
- Możemy użyć zestawów kompetencji istniejących już w Państwa firmie i na ich podstawie dokonać diagnozy kierowników.
Audyt kompetencji wybranymi metodami. Proponujemy przeprowadzenie audytu mixem metod:
- Skale Kompetencyjne
- Testy kompetencyjne
- Ośrodek Rozwoju (Development Center)
- Wywiady
- Obserwacje uczestniczące
Analiza danych z audytu:
- Na podstawie zebranych danych przygotowujemy szczegółowy i ogólny raport.
- Raport szczegółowy - najczęściej analizowany wraz z przedstawicielami działu personalnego i przełożonymi uczestników. Zawiera porówania danych w zależności od miejsca pracy, regionu, doświadczenia i innych zmiennych. Raport przedstawia wnioski ważne do przygotowania programów rozwojowych (wskazówki rozwojowe).
- Raport ogólny - prezentowany menedżerom i przełożonym wyższego szczebla. Zawiera zestawienie porównań wyników i propozycje rozwojowe.
- Raporty są podstawą do sformułowania celów szkoleniowych.
Przygotowanie programów rozwojowych (np. szkoleń):
Wspólnie z Państwem definiujemy cele programów i spodziewane efekty. Jesteśmy przygotowani, by wraz z przełożonymi uczestników nazwać konkretne sytuacje, które w wyniku szkoleń mają ulec zmianie, zachowania które mają się pojawić w pracy kierowników, lub które mają ulec wygaszeniu. Proponowane programy rozwojowe, to nie muszą być szkolenia. Jednak szkolenia są najpopularniejszą formą rozwoju kompetencji.
W naszym przekonaniu najefektywniejsze są szkolenia zorganizowane z cykl kilku spotkań na których są rozwijane i wzmacniane poszczególne kompetencje.
Optymalnie, jeśli w sesjach szkoleniowych jako pierwsi biora udział przełożeni uczestników. Tak żeby mieć pewność, że szef wie, co będzie próbował robić podwładny
