Obserwacja uczestnicząca

To być może jedno z ciekawszych rozwiązań. Dobrze się sprawdza w przypadku oceny kompetencji osób, których praca jest związana z realizacją konkretnych zadań - np. przedstawiciele handlowi. Obserwacja uczestnicząca to nic innego niż obserwacja pracownika w trakcie wykonywania przez niego kolejnych zadań. Dokonywana jest przez niezależnego konsultanta, najlepiej specjalisty w zakresie kompetencji podlegających ocenia. Posługuje się on wcześniej opracowaną skalą obserwacyjną oraz wykorzystuje własne doświadczenie i wiedzę w tym zakresie. Po kilku godzinach obserwacji doświadczony konsultant jest w stanie dokonać oceny w zakresie niemal wszystkich wytypowanych kompetencji. Ważne jest, by osoba obserwowana znała cel całego przedsięwzięcia i go akceptowała. Zwykle bowiem nie chodzi o samą ocenę lecz możliwość ułożenia działań wspierających rozwój.

 

Praktyczna uwaga - jeśli obserwacja dotyczy przedstawicieli handlowych odwiedzających swoich klientów, to konsultant może być przedstawiony jako nowy pracownik, który się uczy i jego zadaniem jest ......obserwacja.