Przezwyciężanie stereotypów

Artykuły z tej kategorii: Delegowanie władzy Rozmowa oceniająca Rozwiń swoją kompetencję delegowania Dlaczego organizacja ma się uczyć? Pochwała skuteczności Polecane szkolenia: Zarządzanie czasem i organizacja pracy Rozmowy oceniające Prowadzenie spotkań Trening umiejętności kierowniczych

Stereotypy dotyczące kluczowych aspektów funkcjonowania ludzi, zespołów i całej organizacji są podstawą kultury praktycznie każdej firmy. Stereotypy takie z jednej strony ułatwiają poruszanie się w gąszczu wewnątrz-firmowych relacji, układów, niepisanych zasad, lecz z drugiej często utrudniają efektywne wprowadzanie niezbędnych zmian. Prowadzą do swoistego zamrożenia obecnego stanu nawet, jeśli jest on źródłem niezadowolenia zarówno samych pracowników jak i kierownictwa firmy. Możemy, zatem znaleźć się w typowej patowej sytuacji. Pracownicy są niezadowoleni z tego co jest a przez to niezbyt zmotywowani do efektywnej pracy w danych warunkach a jednocześnie niechętnie podchodzą do możliwych zmian. Jest to dość typowa sytuacja szczególnie dla organizacji dużych, silnie zbiurokratyzowanych, z utrwalonymi schematami organizacyjnymi i wyraźnym podziałem zadań. Charles Handy opisuje to mianem kultury Apolla lub Świątyni. Utrwalone i często niepisane zasady postępowania oraz przekonania stanowić mogą poważną przeszkodę w dostosowaniu firmy do dynamicznie zmieniających się wymogów rynkowych. Co robić aby zmienić te postawy pracowników i dostosować firmę do nowych zadań. Pamiętać przy tym należy, że stereotypy to przede wszystkim sfera postaw i wartości. W wielu przypadkach firmy decydują się na realizację szkoleń. W zależności od planów rozwojowych dotyczą one takich zagadnień jak zarządzanie zmianami, praca zespołowa etc. Okazuje się jednak, że rzadko typowe szkolenie przynosi odpowiednie rezultaty. Musimy bowiem pamiętać, że najlepsze nawet zajęcia prowadzone tradycyjnymi aktywnymi metodami wpływa niemal wyłącznie na zmiany w zakresie wiedzy i umiejętności a nie postaw i wartości. W takiej sytuacji warto pomyśleć o drastycznej zmianie metodologii szkoleniowej. Jedną z możliwości jest Trening w Terenie.

Trening w Terenie (TwT) jest niekonwencjonalną metodą szkoleniową opartą o aktywny udział intelektualny, emocjonalny i fizyczny ruch w interakcji ze współuczestnikami zajęć. Celowo odchodzimy od popularnego określenia "Outdoor Training" gdyż w wielu przypadkach pod hasłem tym organizowane były (i ciągle są) przedsięwzięcia, które ze szkoleniami niewiele albo nic nie miały wspólnego.

Pierwszy etap treningu odbywa się z reguły poza salą seminaryjną. Działania terenowe symbolicznie reprezentują środowisko firmy, wyzwania, zależności, na poziomie zadaniowym i relacji w zespole.

Chociaż firma nie potrzebuje zespołu, który potrafi zbudować tratwę czy zejść 50 metrów po linach do jaskini, to jednak działania te wskazują, w jaki sposób poszczególne osoby i całe zespoły potrafią poradzić sobie z takimi przekonaniami jak: "Każdy pracuje dla siebie", "U nas nie ma, co się wychylać", "O wszystkim i tak decyduje szef".

Drugi etap TwT ma charakter tradycyjnej szkoleniowej sesji warsztatowej „pod dachem”. Tutaj następuje analiza aktywnego doświadczenia z terenu, często w oparciu o materiał filmowy z sesji zadaniowej i przeniesienie wniosków na realia zawodowe organizacji. Sesje seminaryjne omawiające działania w terenie mają za zadanie zwrócić uwagę uczestników na zjawiska związane ze zmianą przyjmowanych ról, pojawieniem się nowych zasad funkcjonowania oraz na kluczowe czynniki efektywnej współpracy. Dobrze przeprowadzone zajęcia nie tylko są niemal równie ekscytujące jak część terenowa, lecz także prowadzą do konkretnych wniosków i ustaleń.

 

W ten sposób tworzony jest grunt pod zmianę sposobu funkcjonowania uczestników zajęć w samej organizacji. Doświadczenia typu: "potrafimy sami podejmować decyzje" lub "współpraca jest trudna, ale ciekawa i efektywna" pozwalają inaczej spojrzeć na działania własne i całego zespołu. Najczęściej też spontanicznie rodzi się potrzeba nabywania konkretnych umiejętności potrzebnych do działania w odmienny sposób. Pracownicy nie tylko zmierzyli się ze stereotypami, lecz także zdobywają motywację do rozwoju własnych kompetencji. Cóż więcej można oczekiwać.

 

Beata Gralinska

Nikt nie wystawił komentarza temu artykułowi.
Możesz być pierwszy!

dodaj swój komentarz