Audyt organizacyjny

Doradztwo z tej kategorii: Diagnoza potrzeb szkoleniowych Badanie opinii personelu Diagnoza kultury organizacyjnej Polecane artykuły: Analiza potrzeb szkoleniowych. Audyt kompetencyjny Ocena efektywności programów szkoleniowych – poziom 1 – reakcja uczestników. Zmiana - szczegóły wdrożenia czy ogólna polityka? Drukuj stronę... Wyślij znajomym...

Cele zadania:

• Zdiagnozowanie obecnego poziomu i sposobów organizacji pracy w firmie pod kątem efektywności rynkowej.
• Zdiagnozowanie obecnego poziomu wiedzy pracowników na temat oferowanych produktów, usług, konkurencji i strategii rozwoju firmy.
• Zbadanie relacji pomiędzy działami, przepływu informacji i dokumentów, poziomu motywacji i atmosfery pracy (identyfikacja tzw. „wąskich gardeł”),
• Zdiagnozowanie efektywności i wpływu funkcjonowania systemów i sposobów zarządzania personelem w firmie (struktury, płace, zakresy kompetencji i zadań, relacja podwładny-przełożony, itp)

Korzyści

1. Szybkie, bezstronne i wielowątkowe zdiagnozowanie obecnej sytuacji w firmie(zewnętrzni audytorzy).
2. Uzyskanie porównywalnych danych (ujednolicona metodologia badania).
3. Możliwość stworzenia „mapy problemów” na poziomie działów, komórek oraz całej firmy.
4. Możliwość precyzyjnego i ekonomicznego planowania dalszych działań naprawczych.
5. Stworzenie platformy do unifikacji określonych zasad pracy w skali wszystkich komórek, co może prowadzić do zwiększenia efektywności i zyskowności podejmowanych (np. stworzenie Księgi Standardów).
6. Możliwość obniżenia przyszłych kosztów wprowadzania zmian i szkoleń poprzez ich planowanie oraz realizację z poziomu i perspektywy całego firmy, a nie tylko poszczególnych komórek lub konkretnych przedsięwzięć.

Cele zadania

• Zdiagnozowanie obecnego poziomu i sposobów organizacji pracy w firmie pod kątem efektywności rynkowej.
• Zdiagnozowanie obecnego poziomu wiedzy pracowników na temat oferowanych produktów, usług, konkurencji i strategii rozwoju firmy.
• Zbadanie relacji pomiędzy działami, przepływu informacji i dokumentów, poziomu motywacji i atmosfery pracy (identyfikacja tzw. „wąskich gardeł”),
• Zdiagnozowanie efektywności i wpływu funkcjonowania systemów i sposobów zarządzania personelem w firmie (struktury, płace, zakresy kompetencji i zadań, relacja podwładny-przełożony, itp)

 

Zakres pracy

• Opracowanie procedury i harmonogramy przeprowadzania audytu
• Stworzenie narzędzi wspomagających audyt
• Przeprowadzenie audytu
• Sporządzenie raportu pisemnego dla Zleceniodawcy wraz z wnioskami i sugestiami, co do kierunków potrzebnych zmian 
• Ustne przedstawienie wyników audytu

 

Badaniu podlegają

• Struktura organizacyjna (w tym przede wszystkim: zatrudnienie, sposoby wynagradzania, opisy stanowisk, struktury formalne i nieformalne);
• Organizacja pracy (obieg informacji, spotkania, dokumenty, procedury, systemy kontroli, poziomy kompetencji, zależności służbowe);
• Obszary i kierunki działania poszczególnych komórek/stanowisk/działów;
• Poziom znajomości oraz identyfikacji z wyznaczonymi celami firmy z punktu widzenia poszczególnych komórek/działów/stanowisk;
• Mocne i słabe strony poszczególnych zespołów oraz całej struktury pod względem organizacji i współpracy wewnętrznej jak i zewnętrznej;
• Współpraca pomiędzy działami;
• Atmosfera pracy/relacje;
• Sposoby zarządzania zespołami

Warsztat strategiczny (fakultatywny)

 

Warsztat strategiczny to jednodniowe spotkanie kluczowej kadry firmy. Warsztat moderowany jest przez dwóch do trzech konsultantów. Ostateczny program Warsztatu jest ustalany w porozumieniu z zarządem firmy.
Ramowy program Warsztatu Strategicznego:

• Prezentacja wyników audytu organizacyjnego
• Dyskusja kierunków rozwoju firmy
• Określenie obszarów poprawy we wszystkich obszarach funkcjonowania firmy: finansowym marketingowym, procesów wewnętrznych i zarządzani ludźmi
• Określenie harmonogramu działań rozwojowych
  

Przed Warsztatem uczestnicy otrzymują raport po audycie organizacyjnym. Raport ten stanowi podstawę pracy warsztatowej.