Strategiczne kontakty handlowe

Szkolenia z tej kategorii: Sprzedaż i obsługa klienta przez telefon Negocjacje handlowe Trening skutecznej sprzedaży Szkolenia specjalistyczne dla HR Klienting Polecane artykuły: O udanych związkach słów kilka Indywidualne podejście do klienta w praktyce. Obsługa Klienta w Sieciach Handlowych Co decyduje o wyborze kontrahenta handlowego? Drukuj stronę... Wyślij znajomym...

CEL

Celem jest wykształcenie umiejętności włączania klienta do procesu handlowego, przekonywania go do siebie, zdobywania jego zaufania i sympatii. U uczestników kształtowana jest ponad to zdolności budowania własnego wizerunku jako osoby kompetentnej i godnej zaufania, budowania „klimatu” spotkania, nadania adekwatnej struktury rozmowy oraz efektywnego komunikowania się, co stanowi klucz do skutecznych kontaktów handlowych.

 

PROGRAM

 

ZAGADNENIA PORUSZANE PODCZAS SZKOLENIA:

       

• Tworzenie strategii sprzedażowej,
• Nastawienie na klienta
• Aktywna komunikacja z klientem,
• Zasady i umiejętności analizy potrzeb klienta,
• Prezentacja siebie i swojej oferty,
• Radzenie sobie z zastrzeżeniami i trudnymi klientami,
• Finalizowanie sprzedaży,
• Obsługa posprzedażowa,

 

KORZYŚCI

 

Dzięki realizacji programu uczestnicy zyskują możliwość:

 

• Skutecznego planowania działań sprzedażowych,
• Zrozumienia potrzeb klienta i odpowiadania na nie,
• Przełamywania trudnych momentów w procesie handlowym,
• Samodzielnego nawiązywania, prowadzenia oraz utrzymywania satysfakcjonujących kontaktów handlowych,
• Tworzenia adekwatnych ofert,
• Rozpoznawania, typowania oraz radzenia sobie z poszczególnymi typami klientów,

 

ROZWIJANE KOMPETENCJE

 

• Organizowanie,
• Planowanie działań sprzedażowych,
• Rozwiązywanie problemów,
• Budowanie trwałych relacji klientami,