Negocjacje handlowe

Szkolenia z tej kategorii: Klienting Szkolenia specjalistyczne dla HR Sprzedaż i obsługa klienta przez telefon Komunikacja pisemna Trening skutecznej sprzedaży Polecane artykuły: Tajemniczy klient. Jakość obsługi klienta – jakie to proste?! Wykorzystanie skali Likerta w ocenie satysfakcji klienta. O udanych związkach słów kilka Drukuj stronę... Wyślij znajomym...

CEL

Wykorzystywanie zasad i technik negocjacyjnych w sytuacjach handlowych i rozwiązywania konfliktów. Zdobycie umiejętności doprowadzania do satysfakcjonujących rozwiązań i umów zgodnie z zasadą „wygrany-wygrany”, tzn. do sytuacji, gdy każda ze stron ma możliwość zrealizowania swoich interesów.

 

PROGRAM

 

ZAGADNENIA PORUSZANE PODCZAS SZKOLENIA:

 

• Wprowadzenie do problematyki negocjowania
• Przygotowanie do negocjacji
• Kontakt negocjacyjny
• Uroki negocjacji- gry negocjacyjne i trudności w dogadaniu się
• Wywieranie wpływu i taktyki negocjacyjne

 

KORZYŚCI

 

• Dzięki realizacji programu uczestnicy zyskują możliwość:
• Przeprowadzania skutecznych negocjacji
• Rozumienia przebiegu etapów negocjacji
• Przyswojenia skutecznych technik negocjacyjnych

 

ROZWIJANE KOMPETENCJE

 

• Organizowanie
• Planowanie działań negocjacyjnych
• Rozwiązywanie problemów
• Budowanie relacji z klientami